Política de envío
La presente política establece los términos, condiciones y plazos aplicables al despacho y entrega de las prendas adquiridas a través de los canales de venta de Drip Club, disponibles en dripclubcr.com. Al realizar una compra, el cliente declara conocer y aceptar las disposiciones aquí descritas.
Artículo 01 — Métodos de Envío
Drip Club realiza el despacho de pedidos mediante los siguientes métodos, determinados según la ubicación geográfica del cliente:
- Mensajería privada: aplicable a entregas dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM). El servicio es gestionado por mensajero designado por Drip Club, garantizando una entrega directa y coordinada con el cliente.
- Correos de Costa Rica: aplicable a entregas fuera de la Gran Área Metropolitana (GAM). El despacho se realiza a través de la red postal oficial del país, con número de seguimiento proporcionado al cliente una vez despachado el pedido.
Artículo 02 — Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados, según la zona de destino, son los siguientes:
- Gran Área Metropolitana (GAM): mismo día hábil o día siguiente hábil, sujeto a disponibilidad y hora de confirmación del pedido.
- Fuera de la GAM (todo el país): entre uno (1) y tres (3) días hábiles mediante Correos de Costa Rica. El plazo puede variar según la ubicación y la logística del servicio postal.
Las entregas dentro de la GAM se realizan exclusivamente en días hábiles. Los pedidos confirmados fuera del horario de atención serán procesados el siguiente día hábil. Drip Club no asume responsabilidad por retrasos atribuibles a factores externos ajenos a su control.
Artículo 03 — Procesamiento y Despacho del Pedido
Una vez confirmado el pago, Drip Club procederá a preparar y despachar el pedido en el menor tiempo posible. El tiempo de procesamiento interno, previo al despacho, es de uno a dos días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Las prendas serán debidamente embaladas para garantizar su adecuada protección durante el transporte, preservando su estado original hasta la recepción por parte del cliente.
Artículo 04 — Confirmación y Coordinación de Entrega
Al realizar una compra, el cliente autoriza expresamente a Drip Club para contactarlo mediante WhatsApp al número de teléfono proporcionado durante el proceso de compra, con el fin de:
- Confirmar los datos de entrega suministrados por el cliente.
- Coordinar el horario y la ubicación exacta para la recepción del pedido, en el caso de entregas dentro de la GAM.
- Proporcionar el número de seguimiento del envío, en el caso de despachos fuera de la GAM.
- Notificar cualquier eventualidad relacionada con el estado o la logística del pedido.
Esta comunicación tiene como único propósito garantizar una entrega oportuna y efectiva. Drip Club no utilizará dicho canal para fines distintos a los señalados, salvo consentimiento expreso del cliente.
Artículo 05 — Costos de Envío
Los costos de envío aplicables a cada pedido serán informados al cliente durante el proceso de compra, previo a la confirmación del pago. Dichos costos podrán variar en función de la zona de destino, el peso del paquete y las tarifas vigentes del operador logístico correspondiente.
Drip Club podrá ofrecer, de forma temporal y sujeta a condiciones específicas, envío sin costo adicional para el cliente en determinadas promociones o montos mínimos de compra. Las condiciones particulares de cada promoción serán comunicadas oportunamente a través de los canales oficiales de la marca.
Artículo 06 — Recepción del Pedido y Verificación de Prendas
Se recomienda al cliente verificar el estado del paquete y su contenido al momento de recibirlo. En caso de detectar daños visibles en el embalaje, prendas incorrectas o artículos faltantes, el cliente deberá comunicarse con Drip Club dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del pedido recibido.
La falta de notificación oportuna dentro del plazo indicado podrá limitar la capacidad de Drip Club para gestionar la solicitud correspondiente. Para el proceso de devolución o cambio aplicable, se remite al cliente a la Política de Devoluciones y Reembolsos de Drip Club.
Artículo 07 — Consideraciones Generales y Limitaciones
Los plazos de entrega indicados en el Artículo 02 son estimaciones y podrán verse afectados por circunstancias externas no imputables a Drip Club, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa:
- Condiciones climáticas adversas, desastres naturales o eventos de fuerza mayor.
- Alta demanda operativa en períodos de lanzamiento de colecciones, temporadas o fechas especiales.
- Limitaciones logísticas del servicio de Correos de Costa Rica u otros operadores de mensajería.
- Información de entrega incompleta, incorrecta o no verificable proporcionada por el cliente.
- Ausencia del cliente o persona autorizada al momento de la entrega.
Ante cualquier eventualidad que pueda afectar el plazo de entrega, Drip Club notificará al cliente por los canales de contacto disponibles a la brevedad posible.
Artículo 08 — Datos de Contacto
Para consultas relacionadas con el estado de un envío, la coordinación de una entrega o cualquier otra duda relativa a la presente política, el cliente puede contactarse con Drip Club a través de los siguientes medios oficiales:
- WhatsApp: +506 7187 5686
- Sitio web: dripclubcr.com
- Ubicación: Centro de Negocios Blum, Guachipellín, Escazú, Costa Rica
Drip Club — Tienda de Ropa | Última actualización: Mayo 2026
