Política de privacidad

La presente política describe cómo Drip Club recopila, utiliza, conserva y divulga la información personal de quienes visitan, utilizan o realizan compras a través de sus servicios en dripclubcr.com, o de quienes se comunican con nosotros por cualquier otro medio. Al interactuar con nuestros servicios, el cliente declara haber leído y aceptado las disposiciones aquí establecidas.

Artículo 01 — Información Personal que Recopilamos

Drip Club podrá recopilar las siguientes categorías de información personal en función de la forma en que el usuario interactúe con nuestros servicios:

Datos de contacto: nombre completo, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, método de pago y detalles de transacciones. Esta información es procesada de forma segura y no se almacena en nuestros servidores.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de talla, historial de compras y configuración personal.
Información de transacciones: artículos consultados, agregados al carrito, adquiridos, devueltos o cancelados.
Comunicaciones: información proporcionada al contactarnos, por ejemplo mediante el servicio de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico.
Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos e información de conexión.
Información de uso: forma y frecuencia de navegación o uso de nuestros servicios digitales.

Artículo 02 — Fuentes de Recopilación de Información

La información personal puede ser obtenida a través de las siguientes fuentes:

Directamente del usuario: cuando crea una cuenta, realiza una compra, completa un formulario de contacto o se comunica con nosotros por cualquier medio.
De forma automática: mediante el uso de cookies y tecnologías similares durante la navegación en dripclubcr.com.
De proveedores de servicios: cuando son contratados para habilitar determinada tecnología o procesar información en nombre de Drip Club.
De terceros o aliados comerciales: en los supuestos expresamente indicados en la presente política.

Artículo 03 — Finalidades del Tratamiento de Información

La información personal recopilada por Drip Club será utilizada para los siguientes fines:

Prestación y mejora del servicio: procesamiento de pagos, gestión de pedidos, coordinación de envíos, tramitación de devoluciones y personalización de la experiencia de compra.
Recomendaciones de producto: sugerencia de prendas y colecciones basadas en el historial de navegación y preferencias del usuario.
Marketing y comunicaciones comerciales: envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas colecciones, descuentos y novedades por WhatsApp o correo electrónico. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraudes: autenticación de cuentas, detección de actividades fraudulentas y protección de la integridad de nuestros servicios.
Atención al cliente: respuesta a consultas, gestión de solicitudes de soporte y seguimiento de pedidos.
Cumplimiento legal: observancia de la legislación aplicable, atención a requerimientos de autoridades competentes y aplicación de nuestros términos y políticas.

Artículo 04 — Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Drip Club utiliza cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario en dripclubcr.com. Estas tecnologías permiten recordar el contenido del carrito de compras, las preferencias de talla y estilo del usuario, y facilitar el proceso de compra en visitas futuras.

El usuario podrá desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, dicha acción podría limitar o afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la tienda. Para información detallada, se remite al usuario a la Política de Cookies de Drip Club.

Artículo 05 — Divulgación de Información a Terceros

En determinadas circunstancias, y por motivos legítimos, Drip Club podrá compartir información personal con terceros en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios tecnológicos: para gestión de plataforma, procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento y atención al cliente.
Operadores logísticos: para la coordinación de la entrega del pedido. Únicamente recibirán los datos estrictamente necesarios para dicho fin, tales como nombre, dirección de entrega y número de contacto.
Aliados de marketing: para la presentación de publicidad personalizada según la actividad del usuario en línea. El usuario podrá oponerse a este uso contactándonos por los medios indicados en el Artículo 10.
Por imperativo legal: cuando sea requerido por autoridades competentes o resulte necesario para proteger los derechos de Drip Club y de sus clientes.

Drip Club no vende ni cede información personal a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

Artículo 06 — Seguridad y Retención de Datos

Todas las transacciones realizadas a través de dripclubcr.com se encuentran protegidas mediante encriptación SSL. Drip Club aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

El período de conservación de la información estará determinado por factores tales como el mantenimiento de la cuenta del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales o la resolución de conflictos. Una vez cumplida la finalidad para la que fue recopilada, la información será eliminada o anonimizada conforme a los procedimientos internos de Drip Club.

Artículo 07 — Protección de Datos de Menores de Edad

Los servicios de Drip Club no están destinados a personas menores de edad. Drip Club no recopila conscientemente información personal de menores. En caso de que un padre, madre o tutor legal tenga conocimiento de que un menor bajo su custodia ha proporcionado información personal a Drip Club, podrá contactarnos para solicitar su eliminación inmediata a través de los medios indicados en el Artículo 10.

Artículo 08 — Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la legislación aplicable en la República de Costa Rica, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que Drip Club conserva sobre el usuario.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
Derecho a la portabilidad: recibir una copia de su información en formato estructurado y solicitar su transferencia a un tercero designado.
Gestión de comunicaciones comerciales: cancelar en cualquier momento la suscripción a comunicaciones promocionales, ya sea mediante el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario podrá contactarnos a través de los medios indicados en el Artículo 10. Drip Club no discriminará al usuario por el ejercicio de sus derechos.

Artículo 09 — Modificaciones a la Presente Política

Drip Club se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, por razones operativas, legales o normativas. Toda modificación será publicada en dripclubcr.com con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política a fin de mantenerse informado sobre el tratamiento de su información personal.

Artículo 10 — Datos de Contacto

Para consultas relacionadas con la presente política, para ejercer los derechos descritos en el Artículo 08, o para cualquier otra comunicación relativa al tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con Drip Club a través de los siguientes medios oficiales:

WhatsApp: +506 7187 5686
Sitio web: dripclubcr.com
Ubicación: Centro de Negocios Blum, Guachipellín, Escazú, Costa Rica

Drip Club - | Última actualización: Mayo 2026